Право на возврат товара
В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.
Причины для возврата со стороны покупателя: товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Условия возврата товара надлежащего качества:
- Товар не был в употреблении;
- Сохранены потребительские свойства и товарный вид (этикетки; ярлыки, содержащие характеристики товара; оригинальная упаковка);
- Заполнен бланк возврата.
Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. При возврате товаров надлежащего качества стоимость доставки и комиссия за перевод платежа не возмещаются. В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки оплачивает продавец.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 возврату и обмену не подлежат:
П.7 Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
Моторные масла, спецжидкости (трансмиссионные масла, тормозные жидкости, жидкость для ГУР (PSF), промывочное масло, масло для АКПП (ATF), масло для МКПП (MTF), масло для вариатора), автохимия — всё это относится к товарам бытовой химии.
Возврат товаров
В центральном офисе по адресу: г. Санкт-Петербург, Московское ш., 16, корп. 5.
Возврат можно осуществить в день покупки товара или в течение 14 календарных дней на основании действующего законодательства. Внимание! Возврат оформляется только в центральном офисе по адресу: г. Санкт-Петербург, посёлок Шушары, Московское ш., 16, корп. 5. Для оформления возврата Вам потребуется паспорт и чек покупки.
Возврат денежных средств
Способ возврата денежных средств совпадает с выбранным Вами способом оплаты.
При оплате заказа наличными возврат денежных средств будет произведен в центральном офисе по адресу: г. Санкт-Петербург, Московское ш., 16, корп. 5, после внутренней проверки.
При оплате заказа банковской картой в центральном офисе возврат денежных средств будет произведен на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 дней с момента обращения. Ответственность за возврат денежных средств после отправки перевода на счет покупателя лежит на банке, участвующем в транзакции.
При оплате заказа наличными курьеру, стоимость возвращенного товара будет отправлена любым удобным для Вас способом, указанным в заявлении на возврат, в течение 10 дней с момента поступления товара продавцу.
При оплате заказа банковской картой в интернет-магазине, возврат денежных средств будет произведен на неё в течение 10 дней с момента поступления товара продавцу.